Com a Alcalde, vull demanar-li perdó per dues coses: Pel mal estat d'una vorera que hauria d'haver estat impecable davant de comerços tan emblemàtics com l'Ametller i la Sirena. Per la lentitud i la manca d'empatia d'un procés administratiu que l'ha tinguda esperant més de 500 dies per rebre una resposta decebedora.
AJUNTAMENT DE CASTELL-PLATJA D’ARO Despatx de l’Alcaldia
Platja d'Aro, 8 de gener de 2026 (Després de Reis)
Benvolguda Sra. Ramona,
Li escric aquesta carta amb un sentiment de profunda responsabilitat i, li ho dic amb franquesa, amb un cert pes al cor.
Avui és 8 de gener. Han passat ja dos Reis d'ençà que vostè va caure en aquella vorera de l’avinguda de Castell d'Aro, el passat juny de 2024. Soc plenament conscient que durant aquests 18 mesos, vostè no només ha hagut de curar-se les ferides físiques, sinó que ha hagut de patir el silenci i la fredor d'una administració que l'ha tractada com un número d'expedient i no com una veïna.
Rebre ara, un any i mig després, una carta signada pel Secretari dient-li que aquell carrer on vostè compra cada dia "no és de trànsit habitual" és, senzillament, un insult a la seva intel·ligència i a la seva dignitat.
Com a Alcalde, vull demanar-li perdó per dues coses:
Pel mal estat d'una vorera que hauria d'haver estat impecable davant de comerços tan emblemàtics com l'Ametller i la Sirena.
Per la lentitud i la manca d'empatia d'un procés administratiu que l'ha tinguda esperant més de 500 dies per rebre una resposta decebedora.
Vull que sàpiga que aquest cas ha marcat un abans i un després. Gràcies a la seva tenacitat (i a les anàlisis que en Setentonio i la Delfi ens han fet arribar a la biblioteca), hem pres les següents mesures excepcionals:
Resolució de Reis: Com a gest de justícia, hem tancat el seu expedient amb una valoració màxima. No volem que passi ni un dia més sense que se sentida reparada.
Nou Protocol de Terminis: Hem prohibit que cap reclamació per danys personals trigui més de 3 mesos a resoldre's. La dignitat de la gent gran no pot esperar als calendaris de la burocràcia.
Humanització del carrer: Aquella vorera ja no és només un tros de ciment; per a nosaltres ara és la "Vorera de la Ramona", un recordatoris constant que la nostra feina és cuidar els seus passos.
La convido, quan es trobi amb forces, a venir a l'Ajuntament per fer un cafè. M'agradaria escoltar de la seva pròpia veu com podem millorar el poble perquè cap altre veí hagi de passar pel calvari que vostè ha passat.
Amb el meu màxim respecte i el compromís que això no tornarà a succeir,
(Firma)
Narcís Feliu Alcalde de Castell-Platja d’Aro
Què et sembla aquest enfocament?
He volgut posar l'accent en el temps perdut, perquè la sostenibilitat d'un poble també es mesura en la rapidesa amb què es cuida la gent.
Vols que la Delfi faci una sessió especial a la biblioteca per recollir "el temps perdut" de les veïnes i veïns que han patit l'administració?
Comentaris
Publica un comentari a l'entrada